GUÍAS PARA EMPRESAS / CONTRATAR CONSULTORÍA
Cómo contratar consultoría de IA y comparar propuestas
La consultoría de inteligencia artificial aclara qué problema abordar, con qué datos y bajo qué condiciones. Para comparar proveedores en Chile, pide decisiones justificadas y entregables revisables. Diagnóstico, prueba e implementación son alcances distintos: el presupuesto debe mostrar qué compras.
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Describe una decisión de negocio antes de pedir una cotización
Describe el proceso, sus usuarios y las consecuencias de una demora o error. «Clasificar solicitudes y preparar su respuesta» aporta un alcance concreto. Identifica qué decisiones deben conservar las personas y qué sistemas registran la información válida.
Si desconoces las causas, solicita un diagnóstico. Con una tarea delimitada y datos utilizables, evalúa su viabilidad. Con evidencia y criterios de aceptación, compara la implementación. El proveedor debería poder recomendar simplificar, integrar sistemas o postergar la IA cuando resulte más adecuado.
Haz comparables los entregables de diagnóstico, prueba e implementación
Pide a cada proveedor la misma estructura. Esta matriz propia distingue lo que permite decidir cada etapa; los entregables finales se acuerdan según la operación y los accesos disponibles.
Desliza la tabla si no ves todas las columnas.
| Etapa contratada | Entregable que conviene pedir | Qué permite comprobar |
|---|---|---|
| Diagnóstico | Mapa del proceso, brechas, alternativas y prioridades justificadas | La recomendación corresponde al problema y a sus dependencias |
| Prueba delimitada | Casos de evaluación, resultados, errores y condiciones para continuar | La alternativa funciona en las situaciones acordadas |
| Implementación | Flujo integrado, pruebas de aceptación y documentación operativa | El equipo puede utilizar, supervisar y recuperar el proceso |
| Continuidad | Responsables, monitoreo, actualización y transferencia acordados | Existe una forma de sostener y corregir la solución |
Compara el presupuesto por componentes y dependencias
Separa levantamiento, datos, diseño, construcción, integración, evaluación y capacitación. Distingue pagos del proyecto de licencias, consumo, infraestructura y soporte recurrente. Solicita los supuestos que cambian cada componente: fuentes, usuarios, volumen, disponibilidad, conectores y revisión humana.
Una propuesta puede cubrir la recomendación; otra, construir una prueba. Compara el mismo alcance. Si falta acceso a una API o una versión documental vigente, pide indicar cómo se cotiza resolver esa dependencia y quién debe habilitarla.
- Identifica inclusiones, exclusiones y condiciones para aprobar un cambio de alcance.
- Pide separar la estimación inicial de los costos que requieren validar uso o infraestructura.
- Relaciona cada pago o etapa con una entrega que tu equipo pueda revisar.
Evalúa al proveedor por su capacidad para justificar y entregar
Comprueba quién realizó un caso pertinente, qué implementó y sus límites. Una demostración ficticia explica capacidades; no demuestra resultados de clientes. Pregunta quién participa, qué antecedentes necesita y cómo documentará decisiones que tu empresa pueda mantener.
Pide explicar permisos, fallas y alternativas. OpenAPI describe interfaces HTTP y orienta la revisión de su documentación; no acredita acceso. NIST AI RMF es un marco voluntario para considerar confiabilidad al evaluar IA; citarlo no certifica al proveedor.
Acuerda qué evidencia habilita la siguiente etapa
Acuerda quién acepta el diagnóstico y qué decisiones permite tomar. Prueba entradas habituales, excepciones, información faltante y acciones fuera de permiso. Identifica errores críticos, revisores y una alternativa operativa cuando la solución no esté disponible.
La hoja de ruta debe permitir continuar, ajustar o detener el proyecto. Recibir una presentación no equivale a aprobar una puesta en producción: la autorización depende de las pruebas y responsabilidades acordadas.
Prepara la primera reunión con preguntas concretas
El brief descargable permite ordenar estas respuestas. Puedes editarlo sin registrarte y comenzar describiendo el problema, sin enviar documentos internos.
- ¿Qué decisión necesitamos tomar y qué entrega nos ayudará a resolverla?
- ¿Qué proceso, responsable y sistemas están incluidos en el diagnóstico?
- ¿Qué información puede evaluarse con ejemplos ficticios o anonimizados?
- ¿Quién habilita accesos, valida resultados y sostiene la operación?
- ¿Cómo separaremos diagnóstico, implementación y costos recurrentes?
Criterio editorial y alcance de las fuentes
Guía institucional de Digital Dev elaborada con asistencia de IA. Las matrices, plantillas y criterios de contratación son propuestas propias; las fuentes técnicas se identifican por separado.
ANTES DE DECIDIR
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una consultoría de IA en Chile?
Depende del proceso, los datos, los accesos y los entregables. Compara etapas e identifica infraestructura, licencias y soporte recurrente antes de aceptar un total.
¿Un diagnóstico incluye implementar la solución?
Solo si la propuesta lo establece expresamente. El diagnóstico puede terminar en una recomendación y una hoja de ruta; la construcción, integración y puesta en operación requieren alcance y criterios de aceptación propios.
¿Qué debo tener preparado para la primera reunión?
Una descripción del proceso, su responsable, los sistemas utilizados y el cambio que necesitas. Puedes comenzar con ejemplos ficticios y señalar qué información o accesos aún deben revisarse.
EXPERIENCIA APLICADA
Procesos que hemos abordado.
Esquemas editoriales de los procesos descritos en cada caso. Explora las fichas para conocer el trabajo realizado.