HERRAMIENTA / AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Prioriza qué proceso automatizar con los datos de tu empresa
Compara hasta tres procesos por su carga de trabajo, datos, reglas, excepciones y revisión humana. La matriz calcula con tus valores y genera un brief descargable para evaluar el siguiente paso. Tú decides qué información compartir.
Conoce el servicio y comparte el contexto de tu proyecto.
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MATRIZ LOCAL / TUS DATOS
Compara hasta tres procesos
Empieza con una tarea que conoces. Completa sus datos y añade otra si necesitas comparar. Puedes descargar un brief sin enviar un formulario.
Una tarea, un punto de partida
Añade el primer proceso. Si falta un dato, déjalo vacío: una cifra desconocida conserva el símbolo —.
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Estima la carga actual sin contar dos veces el trabajo
Define una ejecución completa: por ejemplo, revisar una solicitud desde que llega hasta que queda registrada. Registra cuántas veces ocurre al mes, cuántos minutos emplea cada persona y cuántas personas participan en cada ejecución. Usa una muestra del trabajo y deja anotado el período observado.
La fórmula es: ejecuciones por mes × minutos por persona en cada ejecución × personas por ejecución ÷ 60. El resultado son horas-persona mensuales; no es el tiempo de espera del proceso. Si ya sumaste los minutos de varias personas, ingresa 1 en personas para evitar multiplicarlos otra vez.
Si las personas dedican tiempos distintos, puedes usar el promedio de minutos entre ellas para esa ejecución. Los tiempos de espera, aprobaciones sin trabajo activo y otros costos se describen aparte en el contexto. Si un dato se desconoce, déjalo vacío: la matriz muestra —.
Separa lo observado de lo que todavía es un supuesto
El porcentaje automatizable es opcional y lo ingresas tú, entre 0 y 100. La herramienta no lo predice ni confirma que sea técnicamente alcanzable. Las horas estimadas recuperables se obtienen multiplicando la carga actual por ese porcentaje; hay que revisar cuánto trabajo seguirá requiriendo supervisión y resolución de excepciones.
Puedes añadir tu propio costo por hora en pesos chilenos. Su multiplicación por las horas estimadas genera un valor referencial mensual de tiempo. Esa referencia no es un ahorro de caja, una cotización de Digital Dev ni un retorno de inversión. Una decisión económica necesita incluir desarrollo, licencias, integración, mantenimiento y operación.
Desliza la tabla si no ves todas las columnas.
| Dato o resultado | Cómo se obtiene | Qué falta revisar |
|---|---|---|
| Carga actual | Frecuencia × minutos por persona × personas ÷ 60 | Muestra, período y si hay trabajo contado dos veces |
| Horas estimadas recuperables | Carga actual × porcentaje supuesto ÷ 100 | Viabilidad, excepciones y tiempo de supervisión |
| Valor referencial de tiempo | Horas estimadas × costo por hora ingresado | Costos completos y efecto real sobre la operación |
Revisa condiciones concretas junto con las horas
Una tarea con mayor carga puede depender de datos inaccesibles o decisiones todavía sin definir. Una tarea menor puede servir para comprobar un recorrido delimitado. La matriz conserva los criterios por separado y propone comprobaciones; no asigna una puntuación de viabilidad ni elige por ti.
Los criterios pertenecen a esta herramienta de Digital Dev. Su finalidad es preparar una evaluación del proceso con las personas responsables, no certificar una solución.
- Datos: origen, calidad, permisos y forma de acceso a cada sistema.
- Reglas: decisiones que pueden describirse y casos que necesitan interpretación.
- Excepciones: entradas incompletas, rechazos, fallas y cómo retomar el trabajo.
- Revisión y aprobación: quién acepta resultados y quién atiende los pendientes.
Usa el brief para acordar una primera evaluación
Descarga o copia el brief, revisa sus datos y reúne ejemplos sin información confidencial. Elige un proceso con su responsable, dibuja el recorrido actual y define qué resultado serviría para aceptar una primera entrega. Los datos de la matriz permanecen en esta página mientras está abierta y no se envían automáticamente.
Si quieres conversar con Digital Dev, el enlace de consulta conduce al servicio de automatización y su formulario. Compartir el brief y enviar una consulta son decisiones tuyas. La evaluación revisa reglas, accesos y dependencias antes de confirmar el alcance de una implementación.
ANTES DE DECIDIR
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ingresar el costo por hora?
No. Puedes comparar carga de trabajo y criterios sin aportar un valor económico. Si falta el porcentaje automatizable o el costo por hora, el valor referencial queda sin calcular.
¿La herramienta indica qué proceso es viable automatizar?
No. Organiza tus datos, calcula carga y conserva comprobaciones pendientes. La viabilidad necesita revisar ejemplos, reglas, accesos, sistemas y excepciones con las personas responsables.
¿Qué pasa con la información que completo?
El cálculo funciona localmente, sin almacenamiento persistente ni envío de los datos ingresados. Si recargas la página, tendrás que ingresarlos de nuevo. Descargar o copiar el brief genera un documento que tú puedes revisar y decidir compartir.