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SERVICIO / INTEGRACIÓN DE SISTEMAS

Integración de sistemas para empresas en Chile

Conectamos tu ERP, CRM y aplicaciones para evitar volver a ingresar datos y seguir el trabajo entre sistemas. Partimos por un flujo concreto: origen, validación, destino y manejo de errores.

No necesitas llegar con una solución definida. Partimos por entender tu necesidad.

Jorge Chartier y Santiago Alvarez, cofundadores de Digital Dev

Conversas con quienes construyen.

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HABLEMOS DE TU PROYECTO

Revisemos tu integración.

Solo nombre y email son obligatorios.

Usaremos tus datos para responder y, cuando esté disponible, la página de entrada y el sitio de referencia para entender cómo llegaste. Evita incluir información confidencial.

Tu consulta se envía directamente a Digital Dev.

Empresas con las que hemos trabajado

  • Bagó
  • Parque del Recuerdo
  • Casino Express
  • Bellme Clinic
  • Emaresa

¿ESTE SERVICIO ES PARA TU EMPRESA?

Tus herramientas funcionan. El paso entre ellas necesita mejorar.

Para equipos que vuelven a ingresar información entre sus aplicaciones.

  • El equipo copia o concilia información entre aplicaciones.
  • Existe una persona responsable del proceso y de revisar la entrega.
  • Podemos identificar los sistemas y cómo solicitar sus accesos.
Por dónde empezar
Un recorrido entre dos sistemas: qué lo inicia, qué información viaja y qué debe quedar registrado.
Qué puedes recibir
Flujo, conexión y pruebas acordadas, con validaciones, respuesta ante fallas y documentación según la propuesta.
Qué necesitamos revisar
Sistemas involucrados, un ejemplo del registro y quién autoriza los accesos. Las APIs y condiciones de los proveedores se revisan antes de confirmar la conexión.

CÓMO TRABAJAMOS

De tu proceso a una entrega revisable.

  1. Definir

    Recorrer el trabajo, identificar datos, responsables y accesos.

    Resultado de esta etapaUn flujo inicial con dependencias y resultado esperado.

  2. Conectar

    Construir la conexión y acordar validaciones, errores y reintentos.

    Resultado de esta etapaUna integración acotada que el equipo pueda revisar.

  3. Comprobar

    Probar el recorrido completo y coordinar su puesta en marcha.

    Resultado de esta etapaEvidencia de aceptación y documentación según el alcance.

EXPERIENCIA APLICADA

Del proceso al trabajo realizado.

Conoce el problema, nuestra intervención y el alcance de cada caso.

Software para una operación inmobiliaria · Digital Dev · cliente con identidad reservada

Administración de arriendos

Software a medida para administrar propiedades, dar visibilidad a los propietarios y conectar el pago de arriendos con la operación.

Ver el caso y su alcance

Qué hace una integración de sistemas

Una integración conecta aplicaciones para intercambiar información o ejecutar una acción. Su viabilidad depende de las APIs, los permisos y las condiciones de cada sistema. La propuesta define origen, destino, validación y respuesta ante fallas.

Puede ser el registro que se copia desde el CRM al sistema de gestión, un pago que debe conciliarse con la operación o un reporte que empieza reuniendo exportaciones. El primer paso es reconocer el recorrido completo y la información que cada aplicación debe conservar.

  • Ventas y operación: una oportunidad aprobada necesita continuar como una solicitud, orden o registro.
  • Pagos y administración: una transacción necesita asociarse con el cliente y el proceso correcto.
  • Datos y reportes: distintas fuentes deben compartir definiciones, fecha de actualización y reglas de conciliación.
  • Solicitudes y aprobaciones: una decisión debe quedar registrada y llegar al sistema de destino.

Del registro duplicado a un flujo verificable

Ejemplo hipotético: una solicitud comercial debe registrarse en el ERP. Este recorrido ilustra una posible solución; no describe un resultado de un cliente. La conexión concreta se confirma después de revisar los sistemas involucrados.

Esquema ilustrativo: origen → validación → aprobación → destino → comprobación. La aceptación debe cubrir tanto un registro correcto como una operación pendiente.

Desliza la tabla si no ves todas las columnas.

Ejemplo hipotético: qué cambia y cómo revisar una integración
Situación actualFlujo que puede diseñarseCómo comprobarlo
Una persona copia datos entre herramientasUna aprobación inicia el envío de los campos acordadosEl registro de destino coincide con el de origen
El mismo envío puede repetirseEl flujo identifica la operación y controla los reintentosRepetir el evento no crea otra operación
Una falla se descubre al cierre del díaEl error queda visible con una tarea de revisiónEl responsable identifica y resuelve el pendiente
Cada aplicación cambia el mismo datoSe define el sistema responsable de esa informaciónLas actualizaciones siguen la regla acordada

Qué definimos antes de construir

Una integración útil necesita decisiones del negocio junto con trabajo técnico. El alcance identifica:

  • Origen y destino: aplicaciones participantes y sistema responsable de cada dato.
  • Información y momento: campos, formatos, evento de inicio y frecuencia de actualización.
  • Permisos: qué se puede consultar o modificar y quién autoriza el acceso.
  • Excepciones: datos incompletos, conexión caída, rechazo y reintentos.
  • Aceptación: pruebas del recorrido y evidencia de que la información coincide.
  • Operación: registro de errores, revisión de pendientes, documentación y mantenimiento.

Qué puede incluir la entrega

Según el alcance acordado, el proyecto puede incluir una API o servicio de integración, reglas de transformación, validaciones, registro de operaciones y pruebas del recorrido completo. La propuesta detalla también la documentación, los accesos y las responsabilidades posteriores a la puesta en marcha.

Si el problema requiere una interfaz para usuarios o reglas que los sistemas actuales no representan, evaluamos software a medida. Cuando una aplicación actual impide realizar los cambios, revisamos opciones de modernización.

Trabajo relacionado: administración de arriendos

Digital Dev desarrolló una aplicación para administrar propiedades, ingresos y gastos, con un portal para propietarios y recaudación integrada. En abril de 2025 la solución estaba funcionando en una operación cliente cuya identidad se mantiene reservada.

El caso muestra una integración de pagos dentro de un proceso de negocio. Su ficha describe la capacidad implementada; no publica un ahorro de costos o tiempos ni demuestra compatibilidad con todos los proveedores.

Cuéntanos dónde se corta el proceso

Puedes comenzar con una muestra ficticia o anonimizada. No necesitas una especificación técnica para describir el trabajo que hoy tu equipo resuelve a mano.

  • Qué aplicaciones usan y cuándo comienza el recorrido.
  • Qué información vuelven a ingresar o revisar.
  • Dónde debería quedar el resultado y qué lo confirma.
  • Qué debe ocurrir si falta un dato o falla la conexión.
  • Quién autoriza los accesos y revisará la entrega.

ANTES DE DECIDIR

Preguntas frecuentes

¿Pueden conectar nuestro ERP con el CRM?

Primero revisamos sus APIs, permisos, formatos y condiciones de uso. Con esa información definimos los datos y las acciones que puede incluir el proyecto. El nombre de un sistema por sí solo no confirma que una integración sea viable.

¿La integración debe funcionar en tiempo real?

Depende del proceso. Algunas tareas necesitan recibir un evento al ocurrir; otras pueden actualizarse por lotes. Se comparan la necesidad del negocio, los límites de cada sistema y el costo de operar la conexión.

¿Qué ocurre si un sistema deja de responder?

El flujo debe tener una respuesta definida: registrar el pendiente, informar al responsable y decidir cuándo repetirlo. Las pruebas comprueban tanto el recorrido habitual como las fallas y la prevención de duplicados.

¿Hay que reemplazar nuestros sistemas?

Podemos evaluar una conexión entre las herramientas actuales. Si falta acceso o una regla importante no puede representarse, la propuesta explica las alternativas y sus dependencias antes de decidir qué conservar o cambiar.

¿Cuánto cuesta una integración?

La inversión depende de sistemas, accesos, datos, reglas, excepciones y condiciones de operación. También pueden intervenir licencias o cargos del proveedor. Para cotizar se delimita un flujo y se identifican las comprobaciones técnicas pendientes.

¿Qué mantenimiento requiere?

Cambios de API, credenciales, campos o reglas pueden afectar la conexión. La propuesta define quién observa los errores, quién responde y qué soporte o evolución se contrata después de la entrega.

Describe el proceso que quieres mejorar y los sistemas que utilizas. Te ayuda a iniciar una conversación con un alcance concreto.

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