Conversemos SERVICIO / AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Automatizamos tareas repetitivas, aprobaciones y seguimiento para que tu equipo tenga un recorrido claro. Evaluamos reglas, integraciones o IA según el proceso, sus datos y las decisiones que necesita revisar una persona.
No necesitas llegar con una solución definida. Partimos por entender tu necesidad.
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¿ESTE SERVICIO ES PARA TU EMPRESA?
Para equipos que repiten tareas y pierden visibilidad del siguiente paso.
CÓMO TRABAJAMOS
Revisar ejemplos, usuarios, sistemas y excepciones del trabajo actual.
Resultado de esta etapaUna primera tarea con referencia y criterio de aceptación.
Elegir reglas, integraciones e IA cuando la tarea lo justifique.
Resultado de esta etapaUn flujo acotado con revisión y límites definidos.
Probar resultados, pendientes y fallas con las personas responsables.
Resultado de esta etapaUna entrega revisable y condiciones de operación acordadas.
EXPERIENCIA APLICADA
Conoce el problema, nuestra intervención y el alcance de cada caso.
Software a medida · Digital Dev
Una aplicación a medida para que distintas áreas construyan y revisen su presupuesto, hasta obtener una versión corporativa consolidada para la reportería financiera.
Ver el caso y su alcanceIA aplicada a atención y agendamiento · Kactus · ecosistema Digital Dev
Desde Kactus, conectamos captación, atención con IA y revisión de obstáculos operativos para el agendamiento en una operación clínica multisede.
Ver el caso y su alcanceAutomatizar un proceso consiste en definir un evento, los pasos que deben ejecutarse y un resultado comprobable. Un flujo con condiciones conocidas puede resolverse con reglas e integraciones. Interpretar consultas o documentos puede justificar IA, con evaluación y revisión humana.
Busca un proceso recurrente que tenga un responsable y ejemplos disponibles. Puede ser una solicitud que necesita aprobación, información que se copia entre aplicaciones, un reporte preparado con exportaciones o una consulta que requiere antecedentes y una siguiente acción.
Antes de ampliar el proyecto, se define una primera tarea, sus excepciones y la forma de revisar el resultado. La automatización también necesita un camino para corregir, detener o derivar trabajo cuando falta información.
La herramienta se elige después de entender la tarea. Una mejora de configuración o una integración acotada puede ser suficiente.
Desliza la tabla si no ves todas las columnas.
| Enfoque | Cuándo evaluarlo | Qué comprobar |
|---|---|---|
| Reglas | Pasos y condiciones conocidos: estados, aprobaciones, vencimientos o validaciones | El dato produce el resultado previsto y las excepciones tienen una respuesta |
| Integraciones | Datos o acciones de distintas aplicaciones participan en el proceso | APIs, permisos, correspondencia de datos, fallas y reintentos |
| IA | La tarea interpreta lenguaje, clasifica contenido o prepara una respuesta | Calidad sobre ejemplos, fuentes autorizadas, límites y derivación humana |
| Combinación | Una consulta o documento inicia un flujo con validaciones y acciones | Qué parte interpreta, qué parte valida y quién aprueba una acción sensible |
Ejemplo hipotético: una solicitud interna necesita revisión y registro. No corresponde a un resultado de un cliente. Hoy llega por correo, se vuelve a escribir en una planilla y su estado se consulta a distintas personas.
El flujo que puede diseñarse es entrada → validación → revisión → registro → confirmación. Una solicitud incompleta queda pendiente; una rechazada conserva su motivo; un envío fallido se identifica para corregirlo.
La aceptación comprueba que una solicitud aprobada aparece una sola vez en el destino, que una pendiente conserva su estado y que la persona autorizada puede revisar y corregir la información.
La propuesta puede incluir un mapa del proceso, reglas y responsables, implementación del flujo, conexiones validadas y una interfaz para revisar excepciones. Cuando se incorpora IA, se agregan fuentes autorizadas, acciones permitidas y casos de evaluación.
Pruebas, documentación, puesta en marcha y condiciones de soporte se detallan en el alcance. El trabajo interno para preparar datos, aprobar accesos y validar la entrega también debe quedar identificado.
Presupuestos corporativos · Digital Dev. Una aplicación a medida permite construir la planificación por áreas, conservar versiones de revisión y llegar a una versión anual consolidada. El caso demuestra cómo representar reglas de negocio y un proceso compartido dentro del software.
Atención y agendamiento · Kactus, ecosistema Digital Dev. El caso Sabioncello describe atención con IA, registro de citas y revisión humana en una operación clínica multisede. La disponibilidad de sedes, profesionales y horarios forma parte del recorrido.
Las fichas describen trabajo realizado y capacidades habilitadas. No publican un ahorro porcentual ni un retorno financiero generalizable a otras empresas.
Antes de implementar, se elige una referencia del trabajo actual. Puede incluir tiempo dedicado, registros corregidos, solicitudes pendientes o intervenciones necesarias. La medición considera el flujo completo y el esfuerzo de revisar excepciones.
Durante la validación se recorren ejemplos normales y situaciones difíciles: información ausente, rechazo, permiso insuficiente y conexión caída. Una tarea incompleta debe conservar un estado identificable para el equipo.
Cuéntanos qué hace hoy tu equipo y qué debería poder comprobar al terminar. Puedes empezar con ejemplos ficticios o anonimizados.
ANTES DE DECIDIR
No. Si las condiciones y los pasos son conocidos, pueden bastar reglas y conexiones entre sistemas. La IA se evalúa para tareas que requieren interpretar información, junto con su calidad, costo y supervisión.
Sí. Se puede delimitar una primera capacidad útil, con ejemplos, dependencias y aceptación propios. Después se revisa su funcionamiento para decidir las siguientes etapas.
Revisamos qué función cumple la planilla, de dónde recibe datos y quién la actualiza. La alternativa puede ser mejorarla, conectar herramientas o desarrollar una aplicación. La decisión depende de reglas, usuarios y excepciones.
Se distinguen consultar, proponer, aprobar y ejecutar. El alcance define permisos por herramienta, casos que requieren revisión y registro de acciones. El grado de autonomía se decide según la tarea y las consecuencias de un error.
Influyen reglas, sistemas, calidad de datos, excepciones y necesidad de interfaces o IA. También se consideran infraestructura, licencias, consumo y soporte cuando corresponda. Una primera tarea bien delimitada permite preparar una propuesta comparable.
Se acuerdan responsables de operación, revisión de pendientes, actualización y soporte. Las condiciones comerciales distinguen mantener el alcance entregado de incorporar nuevos procesos o funciones.
Describe el proceso que quieres mejorar y los sistemas que utilizas. Te ayuda a iniciar una conversación con un alcance concreto.
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