01 / CONTEXTO
El desafío
El resultado de un canal comercial depende de varias etapas. Contar con bases de contactos no asegura que se produzcan llamados, entrevistas o ventas. Para orientar las decisiones, era necesario revisar cómo avanzaban las oportunidades y dónde se apartaba la gestión de los objetivos definidos.
02 / TRABAJO REALIZADO
Nuestra intervención
Digital Dev realizó un diagnóstico comparando 2023 con 2022 y presentó los resultados de esa primera fase al cliente. El análisis consideró el embudo de carga de datos, llamados, asignación y venta. Ese diagnóstico quedó documentado como el punto de partida para priorizar el trabajo posterior.
En un piloto distinto de 2026, el equipo también trabajó el recontacto por correo y su continuidad mediante seguimiento comercial.
03 / CAPACIDAD HABILITADA
El resultado del trabajo
La primera fase entregó un diagnóstico del embudo y de sus principales desviaciones.
El piloto posterior documentó respuestas y entrevistas agendadas por el equipo del cliente. Son dos aportes diferentes: comprender el comportamiento del canal y probar una forma de activar contactos hasta una siguiente instancia comercial.
